チャクルのW保証登録

保証規約

1. 盗難補償対象車種：武田産業株式会社（以下、当社）指定車種に限定 CHACLE 公式ウェブサイト掲載モデル（2026年モデル以降）

2. 盗難補償制度の有効期間：購入日より3年間

3. 盗難補償内容

1. ご購入車1台につき1回限りご購入車と同一車種または同等車種、同タイプの新車を所定の負担割合による価格にてご購入いただけます。お客様ご負担額（購価格に対して）はご購入日からの経過年数により変わります。経過年数が購入後1年未満の場合は購入価格の30%（税込）、購入後１年以上〜3年以内の場合は購入価格の50%（税込）のご負担となります。 ※「購入価格」購入店が発行した販売証明書・レシートに記載されている税込金額　※振込手数料、防犯登録費用はお客様のご負担となります ※生産の都合で同タイプの自転車をご準備できない場合があります
2. 盗難補償対象はご購入時の自転車の標準仕様です。アクセサリーや追加部品は対象外です。
3. サドル・ハンドルなど、部品のみの盗難は盗難補償対象となりません。
防犯登録に加入の上、施錠された状態で盗難にあった場合のみ盗難補償対象となります。

【免責事項】※下記のいずれかに該当する場合は補償対象外となります。
• チャクルのW保証登録されていない場合
• 防犯登録に加入していない場合
• 盗難申請手続きが遅れた場合
• バッテリーや充電器、部品のみ盗難に遭った場合
• 補償期間後に発生した盗難
• 盗難届が警察に受理されていない場合
• 違法駐輪で行政等に撤去された場合
• お客様の重大な過失や故意と判断した場合
• 施錠をしていない時に発生した盗難
• 盗難偽装（申告虚偽）が発覚した場合
• 故意に自転車を放置した場合
• 商用利用されたもの
• レンタル自転車などの、不特定多数で使用された場合
• 自然災害・天災・戦争・騒乱・争議などの際に発生した場合
• 盗難車が見つかり返ってきた場合
• キーがご購入時の数量揃っていない場合（電動自転車３本、一般自転車２本）

4. 盗難補償登録手続きについて

「チャクルの自転車盗難補償」と「チャクルのエアレスタイヤ3年保証」は、「チャクルのW保証」登録フォームにて、まとめての登録となります。
登録方法 「チャクルの自転車盗難補償カード」に記載のQRコードを読み取ると表示されるフォームに必要事項を入力・送信してください。送信後、「保証登録を受け付けました」メールが届いた時点で受付完了となります。 ※内容に不備がある場合は確認のご連絡を差し上げることがあります。確認の結果、内容によっては受付を取り消しとさせていただく場合があります。
登録期限 ご購入日より30日以内。期限を過ぎた場合は無効となります。

5. オンライン登録に関して

1. 登録はお客様が弊社指定の登録フォームより入力・送信された内容に基づき登録致します。
2. お客様の個人情報は盗難補償手続き以外の使用は致しません。

6. 盗難補償申請手続について

1. 盗難に遭われた場合は速やかに最寄の交番・警察署に盗難届を提出し「受理番号」「盗難届出証明書」を受領してください。
2. 「受理番号」「盗難届出証明書」受領後、盗難日より90日以内にチャクルの自転車盗難補償カードに記載の「盗難補償申請フォーム」より申請を行ってください。期間を過ぎますと申込みが無効となりますのでご注意ください。 【申請時に必要な書類等】※これらは大切にお客様ご自身での保管をお願い致します。 ①盗難車の保証書（取扱説明書の巻末) ②防犯登録番号 ③購入金額が分かるレシートおよび納品書 ④盗難届出証明書 ⑤ご購入時付属の全てのキー（電動アシスト自転車3本、一般自転車2本 ※スペアーキー不可）

7. 盗難車の所有権

盗難車が発見された場合はその所有権は当社に帰属することを同意の上お申し込みください。 引き取り等のご対応、当社への配達はお客様ご自身でお願い致します。

8.本規約の改定および通知方法

当社は、必要に応じて、登録者の事前の同意を得ることなく、本規約を改定できるものとします。 規約を改定した場合は、登録者が保証登録時に利用する本保証登録フォーム上に、改定後の規約を掲載することにより通知するものとします。 改定後の規約は、本保証登録フォーム上に掲載された時点から効力を生じるものとし、 登録者が保証登録を行った場合には、当該改定後の規約に同意したものとみなします。 なお、商品に同梱される印刷物等に記載された内容と、 本保証登録フォーム上に掲載された規約内容に相違がある場合には、 本保証登録フォーム上に掲載された規約内容を適用するものとします。

保証規約

本保証規約は、武田産業株式会社（以下「当社」）の製品・CHACLE（チャクル）の対象車種に適用されます。 「AIRLESS TIRE WARRANTY」ステッカーがフレーム（主にトップチューブ裏、またはダウンチューブ下）に貼付されている車両。 ※当社事情によりステッカーが貼付されていない場合は車体番号の登録で確認します。） ※OEMモデルは原則対象外ですが当社が保証対象と認めるステッカー貼付車両は対象となります。

2. 保証制度の有効期間：購入日より3年間

3. 保証内容

保証期間内はタイヤ代金を無料とし、交換対応いたします。 ※交換にかかる工賃はお客様のご負担となります。詳しい内容については、購入店までお問い合わせください。

4. 保証対象となる症状

タイヤのトレッドが著しく摩耗し、凹凸がタイヤの中心線から左右方向に全体の2/3以上で消失した状態のもの。 「保証対象となる状態のサンプル画像」をご確認ください。
【免責事項】

• 購入日から 30日以内にエアレスタイヤ保証登録を完了していない場合
• 使用者による使用上の不注意、不適切な管理によるもの
• 事故など外的要因のフレーム、ブレーキの変形により、エアレスタイヤに干渉、削れが発生している場合。
• タイヤの一部のみが極端に摩耗している場合
• タイヤのトレッド面で確認できる摩耗ではなく、タイヤ側面の傷・変形などのみの場合
• 鍵をかけたまま自転車を引いた、または過度なブレーキングによる異常摩耗
• 乗車姿勢・ブレーキ設定・フレーム干渉など、使用者環境に起因する摩耗が明らかに確認される場合
• 手入れ不十分・保管場所の不備により生じた劣化。
• 衝突・転倒・道路の段差などへの乗り上げ、または溝などに落ちて生じたもの。
• 法令・交通不行為によって生じたもの。（最大積載量オーバー、二人乗りなど）
• 意図的な破壊・改造・不当な取り扱いによりタイヤが損傷した場合
• 保守・整備の不備によって生じたもの。
• 当社取扱説明書記載の＜定期点検整備＞を、実施しなかった場合
• 使用者が構造・機能を改造、または変更した為に生じたもの。
• 酷使、または一般に自転車が走行しない場所での走行（道の無い山岳地や、道のない土手の傾斜面など）によって生じたもの。
• 商用利用されたもの
• レンタル自転車などの、不特定多数で使用される場合。
• 地震・落雷・火災・水害・公害、その他人災・天災・地変によって生じたもの。
• 戦争・騒乱・争議などの際に発生した場合
• 保証登録が確認できない場合
• 購入証明（レシート・保証書）が提出できない場合。

5. エアレスタイヤ3年保証登録手続きについて

本保証は、対象自転車をご購入いただいたお客様の任意加入となります。 「チャクルのエアレスタイヤ3年保証」と「チャクルの自転車盗難補償」は、「チャクルのW保証」登録フォームにてまとめての登録となります。

加入方法

「チャクルの自転車盗難補償カード」に記載のQRコードを読み取ると表示される 「チャクルのW保証登録フォーム」に必要事項を入力・送信してください。 送信後、「保証登録を受け付けました」メールが届いた時点で受付完了となります。 ※内容に不備がある場合は確認のご連絡を差し上げることがあります。確認の結果、内容によっては受付を取り消しとさせていただく場合があります。

登録期限

ご購入日より30日以内。期限を過ぎた場合は無効となります。

6. オンライン登録について

登録はお客様が弊社指定の登録フォームより入力・送信された内容に基づき登録いたします。 お客様の個人情報は盗難補償手続およびエアレスタイヤ3年保証手続き以外の使用はいたしません。

7. エアレスタイヤ3年保証申請について

保証適用期間はご購入日より3年間です。 摩耗による交換を希望される場合は、ご購入店へお問い合わせください。 対象車両に貼付されている「AIRLESS TIRE WARRANTY」ステッカーが剥がれている場合は車体番号により登録内容を照合します。ステッカーの貼り替えや不正利用は無効となります。 登録内容およびタイヤの摩耗状態をもとに、当社および購入店にて審査を行い、保証適用の可否を判断いたします。必要に応じて、お客様へ追加確認のご連絡を差し上げることがあります。

8. 保証の失効

以下の場合、本保証は無効となります。

• 期限を過ぎて登録や申請をした場合
• 登録情報の虚偽、または登録者と異なる名義での申請

9. 免責事項

• 本保証は エアレスタイヤのみを対象とし、リム・その他部品・車両全体の保証は含みません。
• タイヤ交換に伴う工賃、輸送費（往復含む）、破損した付属部品などの保証は行いません。
• 本保証は日本国内での使用に限ります。

10.本規約の改定

当社は、必要に応じて、登録者の事前の同意を得ることなく、本規約を改定できるものとします。 規約を改定した場合は、登録者が保証登録時に利用する本保証登録フォーム上に、改定後の規約を掲載することにより通知するものとします。 改定後の規約は、本保証登録フォーム上に掲載された時点から効力を生じるものとし、 登録者が保証登録を行った場合には、当該改定後の規約に同意したものとみなします。 なお、商品に同梱される印刷物等に記載された内容と、 本保証登録フォーム上に掲載された規約内容に相違がある場合には、 本保証登録フォーム上に掲載された規約内容を適用するものとします。

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